旭川市（一部地域除）・東神楽町・鷹栖町への配送は一律550円の配送料を頂き、自社配送にて当店が直接お届けいたします。
※東川町、美瑛町、当麻町、比布町、東旭川町（東桜岡・豊田・米原・瑞穂）：上記送料＋550円にて承ります。

自社配送地域以外への配送は、全道一律1,650円（消費税・箱代込み）にてクロネコヤマトによるクール宅急便にて承ります。
※4月～11月のみとなります。12月～3月は凍結の恐れがあるため停止いたします。
※道外への配送はしておりません。

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不良品

商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

返品期限

基本的に生花の為お客様のご都合による返品はお受けしておりません。
但し商品の破損、変質などございましたら速やかにお取り替え致します。

返品送料

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。